Datenschutzerklärung

DriveNova hecht veel waarde aan de bescherming van je persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we daarmee omgaan.

DriveNova is onderdeel van JA-Online.

Voor vragen over dit privacybeleid of over je persoonsgegevens kun je contact opnemen via ons contactformulier.

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wanneer je onze webshop bezoekt of een bestelling plaatst, kunnen wij onder andere de volgende persoonsgegevens verwerken:

• naam;
• factuur- en aflevergegevens;
• e-mailadres;
• betaalgegevens;
• bestel- en aankoopgegevens;
• IP-adres;
• informatie over je apparaat en browser;
• gegevens die je zelf aan ons verstrekt via e-mail of een contactformulier.

We verwerken alleen gegevens die nodig zijn voor onze dienstverlening, administratie, communicatie en de werking van onze webshop.

Waarvoor gebruiken wij je gegevens?

Wij kunnen persoonsgegevens gebruiken voor onder andere:

• het verwerken en leveren van bestellingen;
• het afhandelen van betalingen;
• het versturen van order- en verzendinformatie;
• klantenservice en het beantwoorden van vragen;
• retouren, garantie en terugbetalingen;
• het verbeteren en beveiligen van onze webshop;
• het voorkomen van fraude en misbruik;
• het voldoen aan wettelijke en administratieve verplichtingen;
• marketing, voor zover daarvoor toestemming is gegeven of dit anderszins wettelijk is toegestaan.

Grondslagen voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.

Dat kan bijvoorbeeld zijn omdat:

• verwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van je bestelling;
• wij aan een wettelijke verplichting moeten voldoen;
• wij een gerechtvaardigd belang hebben, bijvoorbeeld voor beveiliging of het verbeteren van onze dienstverlening;
• je toestemming hebt gegeven, bijvoorbeeld voor bepaalde marketingcookies of nieuwsbrieven.

Betalingen

Betalingen worden verwerkt via de betaalmethoden en betaaldienstverleners die in onze webshop beschikbaar zijn.

Wij ontvangen in principe niet je volledige betaal- of kaartgegevens wanneer deze rechtstreeks door een externe betaaldienstverlener worden verwerkt.

De betreffende betaaldienstverlener kan je persoonsgegevens verwerken volgens het eigen privacybeleid.

Verzending en uitvoering van bestellingen

Om je bestelling te kunnen bezorgen, kunnen noodzakelijke persoonsgegevens worden gedeeld met partijen die betrokken zijn bij de verzending en uitvoering van je bestelling.

We delen alleen de gegevens die daarvoor nodig zijn.

Shopify

Onze webshop maakt gebruik van Shopify.

Shopify levert de technische infrastructuur waarmee onze webshop wordt beheerd. Hierdoor kunnen persoonsgegevens via Shopify worden verwerkt en opgeslagen.

Voor meer informatie over de manier waarop Shopify persoonsgegevens verwerkt, kun je het privacybeleid van Shopify raadplegen.

Cookies

Onze website kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technologieën.

Cookies kunnen bijvoorbeeld nodig zijn om:

• de webshop correct te laten functioneren;
• je winkelwagen te onthouden;
• beveiliging mogelijk te maken;
• websitegebruik te analyseren;
• advertenties en marketing te meten of personaliseren.

Wanneer wettelijk vereist, vragen wij toestemming voordat niet-noodzakelijke cookies worden geplaatst.

Je kunt cookievoorkeuren beheren via de cookiebanner of via de instellingen van je browser.

Analytics en marketing

Wij kunnen gebruikmaken van analyse- en marketingdiensten om inzicht te krijgen in het gebruik van onze webshop en om onze dienstverlening en advertenties te verbeteren.

Afhankelijk van de gebruikte diensten kunnen hierbij gegevens zoals je IP-adres, apparaatkenmerken, bezochte pagina’s en interacties met de webshop worden verwerkt.

Waar nodig vragen wij hiervoor vooraf toestemming.

Delen van persoonsgegevens

Wij verkopen je persoonsgegevens niet.

Persoonsgegevens kunnen wel worden gedeeld met betrouwbare dienstverleners wanneer dit noodzakelijk is voor onze bedrijfsvoering, bijvoorbeeld:

• Shopify;
• betaaldienstverleners;
• vervoerders en fulfilmentpartijen;
• hosting- en IT-dienstverleners;
• boekhoudkundige of administratieve dienstverleners;
• analyse- en marketingdiensten.

Deze partijen mogen gegevens alleen verwerken voor het doel waarvoor zij deze ontvangen en voor zover dit wettelijk is toegestaan.

Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

Sommige gegevens moeten op grond van fiscale of andere wettelijke verplichtingen gedurende een bepaalde periode worden bewaard.

Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, worden deze verwijderd of geanonimiseerd.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, wijziging of openbaarmaking.

Geen enkele methode van gegevensoverdracht of elektronische opslag is volledig risicoloos. We streven er daarom naar passende beveiligingsmaatregelen te blijven toepassen.

Jouw privacyrechten

Je hebt onder de AVG verschillende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens.

Je kunt ons onder andere verzoeken om:

• inzage in je persoonsgegevens;
• correctie van onjuiste gegevens;
• verwijdering van persoonsgegevens;
• beperking van de verwerking;
• overdracht van je gegevens;
• bezwaar tegen bepaalde verwerkingen;
• intrekking van eerder gegeven toestemming.

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Neem dan contact op via ons contactformulier.

Om misbruik te voorkomen kunnen wij vragen om informatie waarmee we je identiteit redelijkerwijs kunnen verifiëren.

Klacht indienen

Ben je niet tevreden over de manier waarop wij met je persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op, zodat we kunnen proberen het probleem op te lossen.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Minderjarigen

Onze webshop is niet bedoeld om bewust persoonsgegevens van kinderen te verzamelen zonder toestemming wanneer die toestemming wettelijk vereist is.

Als je denkt dat wij ten onrechte persoonsgegevens van een minderjarige hebben verwerkt, kun je contact met ons op nemen middels het contactformulier.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer onze dienstverlening, gebruikte systemen of wetgeving verandert.

De meest recente versie wordt altijd op deze pagina gepubliceerd.

Contact

DriveNova
Handeslnaam van JA-Online