Algemene voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de website van DriveNova en op alle bestellingen die via onze webshop worden geplaatst.
DriveNova is onderdeel van JA-Online. Door een bestelling te plaatsen bij DriveNova ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.
1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van DriveNova en op iedere overeenkomst die via onze webshop tot stand komt.
Voordat je een bestelling plaatst, krijg je de mogelijkheid om deze voorwaarden te bekijken.
Indien een bepaling uit deze voorwaarden in strijd is met dwingend consumentenrecht, blijft het toepasselijke wettelijke consumentenrecht gelden.
2. Het aanbod
Wij doen ons best om onze producten zo duidelijk en nauwkeurig mogelijk te omschrijven en af te beelden.
Kleuren, afmetingen en andere productkenmerken kunnen in werkelijkheid enigszins afwijken van wat op een beeldscherm wordt weergegeven.
Kennelijke fouten of vergissingen in prijzen, productinformatie of andere informatie op de website binden DriveNova niet, voor zover redelijkerwijs duidelijk is dat sprake is van een fout.
3. Bestellingen en overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand nadat je een bestelling via onze webshop hebt geplaatst en deze door ons is bevestigd.
Na het plaatsen van een bestelling ontvang je in beginsel een bevestiging op het opgegeven e-mailadres.
DriveNova behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren wanneer daarvoor een gerechtvaardigde reden bestaat, bijvoorbeeld bij een duidelijke prijsfout, vermoeden van fraude of wanneer een product onverwacht niet leverbaar blijkt te zijn.
Wanneer een reeds betaalde bestelling door ons wordt geannuleerd, wordt het betreffende bedrag terugbetaald.
4. Prijzen
De prijzen die in onze webshop worden weergegeven zijn in euro's en inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.
Eventuele verzendkosten of andere aanvullende kosten worden duidelijk weergegeven voordat je de bestelling definitief plaatst.
DriveNova kan prijzen wijzigen. Een prijswijziging heeft geen invloed op een reeds gesloten overeenkomst, behalve wanneer sprake is van een duidelijke en voor de klant herkenbare fout.
5. Betaling
Je kunt betalen via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen in onze webshop worden aangeboden.
Betalingen kunnen worden verwerkt door externe betaaldienstverleners. Op de verwerking van betalingen kunnen tevens de voorwaarden en het privacybeleid van de betreffende betaaldienstverlener van toepassing zijn.
6. Levering
DriveNova streeft naar een gebruikelijke levertijd van 3 tot 5 werkdagen.
De aangegeven levertijd is een indicatie en kan bijvoorbeeld door drukte, feestdagen, voorraadproblemen of vertraging bij de vervoerder langer zijn.
Wanneer een bestelling vertraging oploopt, betekent dit niet automatisch dat de overeenkomst kan worden ontbonden. Uiteraard blijven je wettelijke rechten als consument van toepassing.
Zorg ervoor dat de gegevens die je tijdens het bestellen invoert correct en volledig zijn. DriveNova is niet verantwoordelijk voor vertragingen of extra kosten die ontstaan doordat de klant onjuiste of onvolledige bezorggegevens heeft verstrekt, voor zover dit aan de klant kan worden toegerekend.
7. Herroepingsrecht en retourneren
Als consument heb je bij een online aankoop in beginsel het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.
Wil je gebruikmaken van je herroepingsrecht? Neem dan binnen de toepasselijke termijn contact met ons op via:
Na je melding ontvang je de benodigde retourinstructies.
De verdere voorwaarden voor retourneren en terugbetalingen staan beschreven in ons Retour- en restitutiebeleid.
Je wettelijke rechten worden door deze algemene voorwaarden niet beperkt.
8. Retourkosten
Tenzij anders aangegeven of wettelijk anders vereist, zijn de directe kosten van het retourneren bij gebruik van het herroepingsrecht voor rekening van de klant.
Wanneer wij een verkeerd, beschadigd of gebrekkig product hebben geleverd, zoeken we samen naar een passende oplossing.
Neem hiervoor contact op via info@ja-online.nl.
9. Conformiteit en garantie
Je hebt recht op een product dat voldoet aan wat je op basis van de overeenkomst redelijkerwijs mag verwachten.
Is een product bij ontvangst beschadigd, defect of niet zoals overeengekomen? Neem dan contact met ons op via info@ja-online.nl.
Vermeld daarbij bij voorkeur je bestelnummer en een duidelijke omschrijving van het probleem. Foto's of andere informatie kunnen helpen om het probleem sneller te beoordelen.
Wettelijke garantierechten blijven altijd van toepassing.
10. Gebruik van onze website
Je mag onze website uitsluitend gebruiken voor rechtmatige doeleinden.
Het is niet toegestaan om:
- de website bewust te verstoren of beschadigen;
- beveiligingsmaatregelen te omzeilen;
- zonder toestemming geautomatiseerd grote hoeveelheden informatie van de website te verzamelen;
- onze website te gebruiken voor fraude of andere onrechtmatige activiteiten;
- schadelijke software, code of bestanden via onze website te verspreiden.
We kunnen de toegang tot onze website beperken wanneer dat noodzakelijk is voor beveiliging, onderhoud of het voorkomen van misbruik.
11. Intellectueel eigendom
De inhoud van de DriveNova-website, waaronder teksten, vormgeving, logo's, afbeeldingen en ander materiaal, kan worden beschermd door intellectuele-eigendomsrechten.
Zonder voorafgaande toestemming mag beschermd materiaal niet worden gekopieerd, gepubliceerd, verspreid of commercieel gebruikt, behalve wanneer dit wettelijk is toegestaan.
Merken, afbeeldingen of ander materiaal van derden blijven eigendom van de betreffende rechthebbenden.
12. Externe diensten en links
Onze webshop kan gebruikmaken van of verwijzen naar diensten van derden, bijvoorbeeld betaalproviders, vervoerders of andere technische dienstverleners.
DriveNova heeft niet altijd controle over de inhoud, beschikbaarheid of werking van externe websites en diensten.
Wanneer je gebruikmaakt van een externe dienst kunnen daarnaast de voorwaarden en het privacybeleid van die partij van toepassing zijn.
13. Aansprakelijkheid
DriveNova is verantwoordelijk voor de correcte uitvoering van overeenkomsten voor zover dit uit de wet voortvloeit.
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van omstandigheden die redelijkerwijs buiten onze invloed liggen, voor zover uitsluiting of beperking van aansprakelijkheid wettelijk is toegestaan.
Niets in deze voorwaarden is bedoeld om wettelijke consumentenrechten of aansprakelijkheid uit te sluiten wanneer dat volgens de wet niet is toegestaan.
14. Overmacht
Wanneer DriveNova door omstandigheden buiten onze redelijke controle tijdelijk niet aan een verplichting kan voldoen, kan de uitvoering daarvan worden uitgesteld voor zover de wet dit toestaat.
Hieronder kunnen bijvoorbeeld ernstige storingen, transportproblemen, natuurrampen of andere uitzonderlijke omstandigheden vallen.
De wettelijke rechten van consumenten blijven hierbij van toepassing.
15. Privacy
Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving.
Meer informatie over welke persoonsgegevens wij verwerken en waarvoor we deze gebruiken vind je in ons Privacybeleid.
16. Klachten
Heb je een klacht over een product, bestelling of onze dienstverlening? Neem dan contact met ons op via:
Vermeld zoveel mogelijk relevante informatie, zoals je bestelnummer en een omschrijving van de klacht. We proberen samen tot een passende oplossing te komen.
17. Toepasselijk recht
Op overeenkomsten met DriveNova is Nederlands recht van toepassing.
Deze rechtskeuze doet geen afbreuk aan dwingende consumentenrechten die je mogelijk hebt op grond van het recht van het land waar je woont.
Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.
18. Wijzigingen
DriveNova kan deze algemene voorwaarden aanpassen wanneer dat noodzakelijk is, bijvoorbeeld door wijzigingen in onze dienstverlening of wet- en regelgeving.
Voor een bestelling gelden in beginsel de voorwaarden waarmee je bij het sluiten van de overeenkomst hebt ingestemd.
19. Contact
DriveNova
Onderdeel van JA-Online